– গুরুত্বপূর্ণ নীতিমালা (অর্ডার করার আগে অবশ্যই পড়ুন)

প্রিয় গ্রাহক,

আপনি যদি Realme / OPPO / OnePlus HeyTap ID Lock Removal সার্ভিস নিতে চান, তাহলে নিচের শর্তাবলী অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল নীতিমালার সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

🔑 Unlock Password সম্পর্কে

• Unlock Password আপনার অর্ডারের রিপ্লাই হিসেবে প্রদান করা হবে।
• Password পাওয়ার পর ২ ঘণ্টার (120 মিনিট) মধ্যে সেটি অবশ্যই ফোনে ব্যবহার করতে হবে।
• নির্ধারিত সময় অতিক্রম করলে Password স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ (Expired) হয়ে যাবে এবং আর ব্যবহার করা যাবে না।

❌ Reject / Refund Policy

✅ ১. আমাদের পক্ষ থেকে দেরি হলে

যদি নির্ধারিত সময়ে আমাদের পক্ষ থেকে Password দিতে দেরি হয়, তাহলে আপনার ইচ্ছা অনুযায়ী Instant Reject (Refund) নেওয়ার সুযোগ থাকবে।

✅ ২. Password কাজ না করলে

যদি প্রদত্ত Password কাজ না করে, তাহলে Reject-এর জন্য আবেদন করতে পারবেন।

তবে সেক্ষেত্রে ফোনটি এখনও HeyTap Lock অবস্থায় রয়েছে—এটি প্রমাণ করার জন্য একটি ভিডিও প্রুফ প্রদান করতে হবে।

কেন ভিডিও প্রুফ প্রয়োজন?

আমরা লক্ষ্য করেছি, অনেক গ্রাহক ফোন সফলভাবে Unlock হওয়ার পরও Refund দাবি করেন। পরে যখন ফোনটি এখনও Lock অবস্থায় আছে কিনা তার ভিডিও প্রমাণ চাওয়া হয়, তখন তারা কোনো প্রমাণ দিতে পারেন না।

এই ধরনের অপব্যবহার রোধ করার জন্য ভিডিও প্রুফ বাধ্যতামূলক।

❓ কেন সব ক্ষেত্রে Instant Reject দেওয়া হয় না?

⏳ Temporary Password Policy

এই সার্ভিসটি Auto Unlock Service নয়।

অর্ডার করার সময় আপনি এই বিষয়টি নিশ্চিত করে অর্ডার করেন।

আপনাকে যে Temporary Password দেওয়া হবে, সেটি মাত্র ২ ঘণ্টার জন্য বৈধ থাকবে।

যদি Password পাওয়ার পর আপনি সময়মতো ব্যবহার না করেন এবং Password Expired হয়ে যায়, তাহলে এটি সম্পূর্ণভাবে গ্রাহকের পক্ষের বিলম্ব হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই ক্ষেত্রে Reject বা Refund অনুমোদন করা হবে না।

তবে চিন্তার কোনো কারণ নেই।

আপনি Verify Service অর্ডার করলে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে নতুন Password প্রদান করা হবে।

⏰ “২ ঘণ্টা সময় খুবই কম”

বর্তমানে এটিই একমাত্র কার্যকর সমাধান।

তবে আমরা Password কখন আসবে তার নির্দিষ্ট সময় আগে থেকেই জানিয়ে দিই।

🕓 China Time: 16:00 – 18:00

এটি কোনো Random Delivery Time নয়।

যদি এই সময় আপনার জন্য সুবিধাজনক না হয় (যেমন আপনি ঘুমিয়ে থাকেন, কর্মস্থলে ব্যস্ত থাকেন বা Password ব্যবহার করতে পারবেন না), তাহলে অনুগ্রহ করে এই সার্ভিসের অর্ডার করবেন না।

📌 সংক্ষেপে

✅ অর্ডার করবেন শুধুমাত্র যদি আপনি Password পাওয়ার পর ২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত থাকেন।

✅ আমাদের পক্ষ থেকে Delay হলে Reject নেওয়া যাবে।

✅ Password কাজ না করলে (ভিডিও প্রুফসহ) Reject নেওয়া যাবে।

❌ Password Expired হলে Reject বা Refund দেওয়া হবে না।

✅ Password Expired হলে Verify Service-এর মাধ্যমে বিনামূল্যে নতুন Password নেওয়া যাবে।

❌ যদি নির্ধারিত সময়ে আপনি উপলব্ধ না থাকেন বা ঘুমিয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অর্ডার করবেন না।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা

অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি উপরোক্ত সকল শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলোর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মতি প্রদান করছেন।

ধন্যবাদ।

GSM Alo Official